百度的人工服务

百度客服全攻略：在线客服、电话客服及更多渠道

一、《在线客服》

对于普通用户而言，进入百度APP的【创作中心】，再逐步深入到【创作服务】和【更多服务】，最后点击开通店铺的右上角的客服图标，即可启动工单。或者选择APP左上角的“三横”图标，同样能够找到客服对话窗口，输入“人工客服”关键词，便能触发在线对话。

对于专业号和企业号的用户，步骤稍有不同。专业号用户直接进入【专业号中心】，点击客服图标即可开启对话。企业号用户则需在【企业号中心】选择相应的客服服务。

二、《电话客服》

百度推广的客户服务热线为：-800-8888（售前）和-921-9999（售后）。百度地图的专属热线是：-099-8998。百度理财则提供24小时服务的热线：95055。对于全国主要城市，如北京、上海、广州等，统一服务热线为：-806-0087。

三、《百度百科专属客服》

此服务主要针对百科词条编辑未通过的问题。工作时间为工作日10:00-18:00（节假日除外）。需要帮助的用户可以通过官网入口进行一对一的在线沟通。

四、《其他渠道》

在百度APP的“帮助与客服”页面底部，用户可以找到客服电话的入口。登录百度账号后，在【帮助与客服】板块，可以选择具体的服务类型提交需求。

无论你是普通用户、专业号用户还是企业号用户，都能通过以上途径轻松找到百度客服。电话、在线皆可，总有一种方式适合你。为了更好地解决问题，建议根据具体需求选择合适的客服渠道，提高效率。百度客服团队始终为你提供全方位、贴心的服务。