魅族就MX6无法拨打120道歉已推送固件更新

魅族手机遭遇紧急拨打问题，诚意道歉并紧急处理

昨日，关于四川省南充市一位用户遇到的魅族手机无法拨打紧急电话的问题引起了广泛关注。今日，魅族公司在官方微博上正式发声，对此事件进行了道歉和说明。

魅族首先向当事人何女士及其家人表示了深深的歉意，同时也向广大魅友和所有关心魅族的朋友们表示歉意。针对何女士反馈的MX6手机无法拨打紧急电话的问题，魅族迅速行动，总部客服部负责人亲自前往四川南充当面向何女士及其家人道歉。

经过检测发现，这一问题的根源在于用户在将系统由较低版本升级到Flyme 7时出现的紧急电话跳转逻辑问题。这一变动导致在紧急情况下拨打紧急电话时，系统会误将呼叫转接到国际标准紧急救援平台。工程师在现场立即为手机升级了固件，确保问题得到及时解决。何女士对魅族的专业处理表示满意，并承诺将继续支持魅族手机。

此次事件的发生不仅影响了用户体验，更涉及到消费者的紧急需求是否能够及时得到满足的重大问题。面对此类重大事件，魅族展现了高度的责任感和专业精神。除了对问题机型进行紧急修复外，魅族还对所有用户表达了诚挚的歉意和感谢，承诺将不断优化用户体验，确保此类问题不再发生。同时提醒广大用户密切关注系统更新推送，确保及时更新固件以享受更优质的服务。经过团队的全面排查后发现，除了MX6及魅蓝6系统在升级到Flyme 7版本可能出现这一问题外，其他机型及系统版本尚未发现类似问题。针对可能出现的状况，魅族已紧急展开修复工作并计划于当晚零点前向相关机型推送固件更新。希望广大用户及时关注并更新系统以确保无忧体验。