为什么善用数据将有效防止欺诈风险

随着电子商务的蓬勃发展，网络欺诈问题日益受到人们的关注。在新加坡和许多智能手机渗透率超过100%的地区，由于移动购物的普及，商家和消费者面临着日益增长的欺诈风险。Worldpay公司发布的***报告《Fraud Trend 2016》揭示了商家对欺诈行为的担忧。

报告中，高达59%的商家指出流动购物增加了欺诈风险，他们对新型欺诈手段的发展感到忧虑。尽管企业不断开发新技术以打击欺诈，但担心欺诈者总会找到新的漏洞。更令人担忧的是，81%的公司担心新型欺诈手段的出现会先于新的防欺诈技术。

在打击欺诈的过程中，主动出击是关键。商家要想保持竞争优势，必须走在科技前沿，拥有质量和数量兼备的数据。数据在打击欺诈中起着至关重要的作用。通过认证顾客身份、识别欺诈购物模式以及预测未来威胁，数据为商家提供了一道坚实的防线。

许多公司的防止欺诈团队并未充分利用内部数据。他们需要更多的内部数据，包括客户的购物记录、交易细节以及客户购买产品的信息。整合公司内部不同业务范畴的数据是满足防止欺诈团队需求的关键。

利用客户购物记录数据是一个很好的例子。通过分析这些数据，防止欺诈团队可以识别出高风险的交易，例如当顾客突然大量购买电子游戏等高风险产品时。社交媒体登录成为防止欺诈团队快速获取正面数据和验证身份的重要方法。

除了负面数据，防止欺诈团队也需要正面数据来识别长期顾客并为其提供流畅的购物体验。而外部数据输入为系统提供了更广泛的欺诈行为视野。例如，指纹识别设备和行为分析为防止欺诈提供了创新策略。

社交媒体正在迅速崛起，并在验证身份方面发挥积极作用。Worldpay的报告发现，虽然52%的商家计划利用社交数据，但他们不知道如何入手。社交媒体登录可以为商家提供大量数据，但这些信息往往被忽视或未被充分利用。

打击网络欺诈需要商家全方位的保护措施。通过共享内部数据、投资于外部数据和解决方案以及利用社交媒体等新工具，防止欺诈团队可以更好地打击欺诈行为。只要专注并有创意地运用现有数据，商家自然可以有效地应对欺诈风险。