快手部分ERP上线入仓自动退功能

五月十三日，快手传来喜讯。为解决商家所面临的痛点问题，快手小店服务市场已经启用了部分ERP系统的“入仓自动退”功能。这一功能将给商家带来极大的便利，当商家验收消费者退回的商品后，只要ERP入库，退货订单将自动退款，大大缩短了退款时长。

这不仅能够帮助商家提高消费者满意度，同时也提升了客服的工作效率，让那些重复的手工退款处理变得不再必要。据相关数据显示，开通此功能的商家预计可以节省审核人力成本三人，并且减少退货退款的处理时间高达六小时。这不仅为商家提供了便捷的服务体验，同时也给消费者带来了更快速的服务反馈。

快手还全新推出了物流管理“包裹中心”的迭代功能。这个全新的功能提供了实时的预警信息，无论是订单包裹未揽收还是揽收后未发出，都能及时提醒商家进行操作。它还能帮助商家实操提升订单包裹的履约及时率，让物流信息更加透明化。商家可以通过六个物流节点的实时监控，了解包裹在关键物流链路上的进度。无论是已发货、已揽收、运输中、已派件、已签收，还是包裹异常，都能一目了然。“包裹中心”还新增了广告位，让商家可以一览最新的物流动态信息、政策和产品工具。打开快手小店，选择物流管理，即刻进入这个全新的包裹中心，体验便捷高效的物流操作。