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用户什么都想，他们的需求有时候却连自己都搞不清楚。益阳网站建设,益阳网站制作,益阳做站,这里，我尝试用“七宗罪”的框架帮助你理解用户内心的真实需求。
相信我们无论在学校，还是在企业，益阳网页设计,益阳网站设计,有关于营销最耳熟能详的一句话就是“我们要满足消费者的需求。
”单单记得这句话，却几乎没有任何价值。
“用户想要更及时地娱乐，于是诺基亚推出了N-GAGE，一台可以打电话的游戏机”
“用户想要一个可摄影眼镜，于是谷歌推出了Google Glass”
“用户需要骑单车更风骚的体验，于是町町单车在车身用上了保 时捷的喷漆”
然后，就都没有了然后......
为什么大家都懂消费者需求的重要性，却还是有这么多稀奇古怪的失败产品被制造出来呢?归根到底，用户什么都想，他们的需求有时候却连自己都搞不清楚。
下面的七个方面将帮助你从人性最根源的不足来分析消费者的潜在需求
一、色欲
相信你一定知道，性是一个人最基本生理需求之一，这来源于我们人类作为一个物种的繁衍需求，是根植在DNA中，受脑核控制。
研究证明，一旦受到性方面信息的刺激，脑核神经的活跃程度会瞬间提高 3 倍左右，这也导致人更倾向于做出冲动大胆的决定。
那我们可以怎么利用人性的这个特点呢?
从最赤裸裸的在帖吧中的镇楼图增加点击，到极为含蓄的饮料瓶形状设计促进购买。
营销战略大师劳拉·里斯 (Laura Ries)就曾经说过“在品牌视觉形象的设计中，有两个最基本有效的形状;一个是圆形，一个是圆柱形，分别映射了女性和男性的性器官。
”对色欲的应用可以在视觉、听觉、触觉、嗅觉上起作用，而且大概有三种应用场景在消费性产品设计上，加入适当的性暗示可以大大加强消费者的接受程度。例如异性中怪物的头部形状，还有iPhone上最经典的圆形home键。
在营销内容设计上，可以适当加上色欲的元素(尽管可能与这个产品的关系不大)。最典型的应用就是电影预告中经常出现的情欲片段。尽管可能整个电影也就那么十几秒床戏，把这些片段加入到电影预告就是能吸引到更多的人前去观看。在营销场景中加入适当的性刺激也可以大大促进消费者冲动型购买的几率。维多利亚的秘密就在店铺中用了黑色加粉红色的主色调，给了进入的消费者朦胧的暧昧感。甚至天猫首页的主图大部分的主色调，也基本是粉红色或者红色——这都是含有性暗喻的颜色，因为天猫相对淘宝的高价格更需要冲动性的购买
。二、贪食
如果说色欲来源于人类的繁衍需求，那么吃则承载了人类的生存需求。
贪食，描述的是我们潜意识对基本生存需求的过度满足倾向。Gazzaniga(1989)教授认为，这其中的原因是我们大脑里的脑核的部分，承载的习惯还是我们在亿万年前的生存习惯。在原始森林里面，人类还处于采集文明，而由于森林里面可食用的植物大约只占5%，所以食物的短缺是常态。
能存活下来并繁衍至今的基因会促使我们在有得吃的情况下尽可能吃得多，而且还要吃甜，储存足够的能量才能应对随时的饥荒。同样因为原始森林里面充满了危险，所以我们的祖先会在确定安全的情况下尽量多休息，以面对随时而来的危机。
所以我们在下馆子的时候，经常会点太多的菜却吃不完。在周末睡午觉的时候，在半睡半醒间会觉得很困，倾向于继续睡，但如果真的睡一个下午，到了晚上又会睡不着。这些都是对生存需求过度满足的倾向的表现，所以这可以给我们什么启发呢?我们可以对消费者的过度满足部分进行价格歧视，并从中收取边际利润。消费者往往在不需要的情况下点了最大份的套餐，最大杯的咖啡;消费者在可能2~ 3 年后已经需要换手机的情况下，还加钱延长保修期，也是对安全感这种生存需求的过度满足。而我们对于这部分产品和服务的边际成本极低，却可以赚更多礼利润。我们可以直接让产品定位在过度满足这个需求上，占据消费者心智的有利位置。
三、贪婪你看到这个词，第一时间想到的可能是对物质的索取和欲求不满;对于营销人来说，这个理解远远不够。在我看来，贪婪就是人在感知到同等成本的情况下，对自己需要的收益永远都不会满足。在这个定义下，
有几个方面值得我们深思1. 我给的收益真的是消费者需要的吗?“给非所需”这个命题在生活中无处不在，最典型的就是男女互动的场景。“我感冒了，咳嗽，不舒服”“多喝点热水吧”“今天天气好冷”“多穿衣服，喝杯热水吧”“今天加班累死了”“多喝热水吧”在不同的场景下，女孩需要的是陪伴、问候、逗乐甚至一件快递的礼物，唯独不需要的是仅仅语言上的关怀。在商业中我们也不难发现这样案例。可口可乐公司曾经出过一款香草味和一款樱桃味的可乐，现在已经停产了，原因就是他们错误地认为消费者需要有不同香味的可乐。显然，特殊的香味这个收益并不是可口可乐消费者需要的。
2. 感知成本与实际成本的区别最常见的成本有三个维度，分别是时间、金钱和能量。感知成本就是我们在做完一件事之后，感觉自己的总体付出。而我们感知到的成本，往往与实际成本有差距。
比如我从家里走到离家 500 米的便利店，用了 8 分钟，然后用 60 块买了一盒避孕套。在这个场景下，其实我们的实际成本是走 500 米路消耗的 30 卡热量，加上 8 分钟的时间和 60 块的金钱。我们之所以讨论感知成本，是因为同样的场景不同的人会对自己的付出有完全不同的认识。在同样的场景下，为了买到一盒避孕套，一个百万富翁觉得自己耗费了 8 分钟，一个屌丝觉得自己花掉了 60 块，而一个胖子觉得自己走了 500 米这么远。这是因为每个人随着过去的经验，价值的判断和客观的物质原因，对这三个维度有不同的感知敏感度。
在这个例子中，富翁对时间的价值最敏感，屌丝对金钱的价值最敏感，而胖子对路程的价值最敏感，但其实他们为这盒避孕套付出的实际成本是相同的。那面对贪婪的消费者，我们需要做什么呢?在感知收益不变得情况下，是降低他们的感知成本。具体的做法，就是用非敏感感知成本补贴感知成本。举个例子奢饰品店铺一般都开在高档商业区里面的高端商场里面，哪怕点位的租金成本非常高。这是因为对于奢饰品对铺的目标客群来讲，金钱恰恰是最不敏感的感知成本，而他们在意的是时间和精力。
对于奢饰品最正确的战略是通过高价格补贴高租金，因为一个限量包宝宝卖 3 万还是 5 万，对于高收入人士来讲都是刷一下卡的事情，如果要他们长时间走到一个地方，或者用很大精力去选款式，那感知成本就很高了。所以对商家来说，奢饰品的高售价恰恰补贴了降低消费者感知时间和精力所需要的成本。而到达时间短，等候时间短，款式不泛滥是奢饰品商家最好的策略。
再打个比方我们每次走进超市大卖场的时候，总会被各种特价，优惠活动晃得眼花缭乱。这是因为超市的目标客群具有更敏感的金钱感知，更低的价格更能刺激消费者的贪婪从而购买。与此，在周围逛不断比价的过程中其实消耗的是消费者的时间和精力。那超市怎么运用消费者的时间和精力补贴价格呢?很简单，很少消费者可以保持一直的耐心和专心进行价格比较，稍一不留神就会买到看似便宜其实不划算的产品，超市就在这些产品上赚回了毛利。
3. 感知价值和实际价值的区别当我们购买物品或者服务的时候，益阳免费建站,益阳自助建站,我们得到的实际价值就是一件具有功能的实物或者一段时间的体验。大量的研究证明，真正决定我们的感知价值，除了得到的东西本身，还有更重要的是心理影响。著名品牌营销大师林斯特龙 (MartLdstrom)就提出过相关的理论，我理解为“消费者心理 3 问”。