广州市住房和城乡建设局举报网站

局长信箱及其监督渠道概述

在我们广州市住建局，我们高度重视与公众的互动与沟通，倾听每一位市民的声音。为此，我们特别设立了“局长信箱”，为广大市民提供一个便捷、高效的反馈渠道。

一、局长信箱功能

“局长信箱”旨在接收市民的意见建议、申诉、求决等反馈。它涵盖了咨询、建议、求助、投诉四大类事项，您的每一条信息都对我们至关重要。

二、处理时效

为确保您的反馈得到及时处理，我们设定了以下回复时效：

咨询类：我们将在2个工作日内给予回复，如遇复杂情况，顺延2日。

建议、求助类：我们将在20个工作日内回复，如遇复杂情况，顺延10日。

投诉类：我们将确保在60个自然日内给您书面回复，如有复杂情况，顺延30日。

三、注意事项

请您在投诉时务必实名并填写真实信息，以保障您的权益。建议您通过我们的官方网站（zfcj.）提交反馈，确保信息的安全与快捷。

除了“局长信箱”，广东省住房和城乡建设厅还设有纪检监察组举报入口，如涉及省级层面的问题，您可以选择此渠道进行举报。如您的投诉与房屋质量有关，可联系广州市建设工程质量监督站，具体流程可通过市住建局官网相关专栏查询。

为了更好地进行在线举报，建议您优先访问广州市住建局官网（zfcj.），在“局长信箱”栏目下找到具体入口，您的每一次点击，都是对我们工作的支持与监督。

我们始终在这里，聆听您的声音，为您服务。您的满意，是我们不懈的追求。