精准营销和个性化营销是一个概念吗？

看了这个问题很感人，因为在营销项目的实践过程中也常常有客户问起，即使是一些刚步入市场的小伙伴，也会在不够深刻的认识上，觉得这两个概念就是不同的营销方式，在面对用户的时候，它们差不多是一回事。

但市场营销本身是一件非常复杂的事情，它将涉及许多观念，技术，工具和战略，方法的认知，理解和实践。长沙SEO认为，随着时代的发展，现代信息和营销技术的不断发展，精确营销和个性化营销在实现手段上并无太大差别，两者都需要依靠技术和营销工具来实现，但两者在概念上还是有区别的，精确营销更多的是一种基于企业用户定位的思想和目标，它实际上是一种市场营销方式；个性化营销则更多地关注服务层面，它更多的是一种营销策略和模式，可以直接面对消费者，使企业与顾客之间的实时互动成为可能。

推火网以下就说说精准营销与个性化营销的区别，从定义，目标，实施到细节，有感的朋友可以在评论区留言，大家讨论一下。

观念的定义与来源。

“精确营销”是基于精确定位和基于现代信息技术建立的顾客沟通服务系统，以实现企业可测量的低成本扩张途径，是态度积极的网络营销理念的核心观点之一。由于企业需要更加精确、可测量和高投资回报的营销沟通，更加注重成果和行动的营销沟通计划，以及更加注重直接销售沟通的投资。精确营销是当今企业营销的关键，它充分利用数字化技术支持的各种新型媒体，把目标明确的营销活动和信息传递给更精确的受众群体，从而在节约营销成本的，实现营销效果最大化。

个人营销(PersonalizationMarketg)也称为“定制营销”，是随着现代信息技术的发展而逐渐形成的一种极具竞争力的营销方式。以顾客为中心，在建立顾客数据平台的基础上，利用数据抓取技术实现360°顾客画像，再细分，以此指导品牌营销预算分配，提升企业资源整合运作效率。作为服务营销与产品营销的分离，个性化营销代表了对营销方式的反思和进步，指出服务营销需要完全不同于商品营销的策略，在市场细分概念提出(基于消费者的需求、动机、购买行为的多元化和差异化)之后，个性化营销更是作为一种独特的营销方式而存在。

描绘个性化营销的过程。

用途的不同呈现

精确营销的目的是达到更有效的新用户开发，更高层次的顾客忠诚，更大的顾客占用率，以及更好的营销回报。据统计，获得一个新用户所需的成本，要比保留一个现有客户的成本高出七倍或更多，这要求企业准确定位目标客户，了解客户需求，计划并执行高效的营销活动，通过最合适的营销渠道和沟通策略，向客户传达正确的营销意图，并使客户更多地关注企业的产品和服务，再运用营销和服务流程的优化，改善客户体验，从而提高客户满意度，减少客户流失。

精确营销也使许多企业意识到，在针对不同的客户，不同的营销渠道，不同的产品和服务时，营销的投入回报往往会有很大的差别。为了确保市场营销的投资回报，需要了解客户的生命周期价值，根据不同的客户价值，优化和控制提供产品和服务的成本，加强市场营销的风险管理能力等。

精确营销目标展示。

基于不同的用户行为和消费偏好，个性化营销以满足个性化需求为目标，并建立与客户的实时互动交流。就以电商为例，个性化推荐系统的推荐引擎能够深入挖掘用户的行为偏好，创建个性化推荐条，通过智能的方式向用户展示符合他们兴趣偏好和购买意图的商品，帮助用户更快、更容易地找到他们需要的商品，使用户的购物体验更加流畅、舒适。，个性化推荐还能帮助用户做出决策，提高网上购物的效率。出于每个用户的兴趣，聪明的向用户推荐他最喜爱的商品，这就是个性化营销。

基本执行方向。

精确营销需要对市场进行精确的识别和定位，只有这样，才能保证对市场、产品和品牌的有效定位，它通过对消费者行为的精确测量和分析，并建立相应的数据系统，通过数据分析筛选客户，不断地运用策略实践来验证定位的有效性，及时作出调整。精准化原则就是让我们在对受众感兴趣后，设计出打动客户的广告和活动，引导他们参与，从而实现“一对一”的沟通。

精确营销系统展示。

精确营销是基于4C理论(消费者Customer，成本Cost，方便Convenience，通信通信通信Communication)，又有别于传统营销(更关注市场份额)，更关注顾客价值和增值。，精确营销离不开CRM(CRM系统)的支持，CRM(CRM)要求面向客户，一切“以客户为中心”，对客户数据进行有效管理，并实现营销自动化，在销售、市场、客户服务和支持等领域，优化与客户关系相关的业务流程。

客户关系管理还可以深入开发目标客户，支持企业发展战略，实现会员信息的精细化管理和应用，建立统一的营销管理平台，实现规范经营和管理，实现效益最大化。，精准营销的一环是客户销售和增值服务。由于完善的品质与服务只有在售后阶段才能达到，，忠诚客户带来的利润也远高于新客户，只有通过精确营销的客户服务体系，才能留住老客户，吸引新客户，并形成连锁反应。

要想提高顾客忠诚度，请参阅我们以前的文章。

Convertlab营销实验室65%的收入来自现有的客户，『6大营销策略』让顾客忠诚度提升！不但精确营销，个性化营销的实施和控制也是一种相当复杂的机制，它不仅意味着每一位面对顾客的营销者都要时时保持热情、反应迅速，更重要的是，更重要的是，它要求每一位营销者都能识别、跟踪、记录个人消费者的个性化需求，并与之保持长期互动，最终提供个性化的产品或服务，并运用针对性的营销策略组合来满足其实际需求。

所以，做好个性化营销，要建立一个目标顾客数据库。营销者可以通过微信，电商平台，短信，APP，社交媒体，官网等，在收集消费者数据的，与消费者进行多点互动。经过深入细致的客户资料调查了解，掌握每个客户的详细资料(不仅姓名、住址、电话号码和职业等基本信息，而且还要尽可能包括所有专有特征信息，包括行为和消费习惯、偏好等)，再通过综合客户数据平台以数据方式记录与客户发生的每次联系(例如购买数量、价格、购买条件、特殊需求、爱好、家庭成员信息等)，综合并结合第三方数据，对所有数据进行分类分析，形成一幅360°客户画像，持续不断的直接挖掘出一定数量的高价值客户，利用客户细分来匹配客户体验，并与每个客户建立良好的关系，从而最大化每个客户的价值。

四大核心营销能力展示。

无论是精确营销还是个性化营销，好的营销，就是在适当的时候向适当的用户推出适当的商品/信息/活动，这是一个过程，而非结果。