企业如何预防危机公关?
网络推广 2020-12-16 13:01www.1681989.com网站推广
企业在日常运作中,应当这样预防危机公关
1.建立完善舆情监测机制。平时就应对舆情进行全方位的监测,建立起负面舆情预警机制,以便当危机公关发生后,企业第一时间启动应对。
2.建立完善的危机管理流程。包括甄别危机公关的种类、建立危机公关应对小组、选定发言人、处理危机源、品牌修复善后等一系列工作。
3.建设品牌壁垒。通过一定的品牌宣传,为公众树立良好的品牌形象,以便发生危机公关时,抵御其带来的伤害。
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