苹果iPhone XS宣传惹麻烦：自称抗水却并不防水

苹果公司在今年的iPhone XS手机发布会上高调宣布了一个重大升级：这款手机达到了IP68防水防尘等级。相较于之前的IP67等级，这是一个更高的标准。苹果公司声称，他们的新款手机可以在水下停留30分钟而不受损。事实真的如此吗？

事实上并非如此。IP68防水等级是有严格要求的，包括对充电接口等细微缝隙的封闭处理。不少用户反映他们的iPhone XS系列手机因进水而损坏。国内媒体也对这一问题进行了报道。

对此，苹果官方客服表示，如果手机因浸液而损坏，这属于意外原因造成，不在苹果的保修范围内。苹果方面一直强调，他们的手机并非真正的防水，而是具有一定的抗水性，只能防止泼溅。

苹果在发布时的宣传视频里展示从泳池下捞起手机后仍能正常使用的情景，这与官方的说法显然不符。苹果解释称，虽然他们的手机无法达到宣传视频中的防水效果，但无法预知消费者的使用环境和条件，无法确定手机是在何种情况下进水。特别是当设备外壳或部件出现磨损后，抗水能力自然会受到影响。

针对此事，律师们认为，如果苹果的产品不能在实际环境下达到防水效果，那么他们应该避免过度宣传其防水能力，否则有虚假宣传之嫌。抗水和防水是两个不同的概念，消费者很容易被误导。

在电子产品市场中，不乏有厂商宣传其产品具有防水功能。例如索尼旗下的手机就具备不错的防水能力。即便是这些宣传防水的电子产品，为了保证其正常使用，也需要进行相应的防水处理措施，并不能直接长时间置于水中。消费者在购买时应当明确这一点，而厂商在宣传时也应当真实客观地反映产品的性能特点。