国内航空最差公司排名

在众多航空公司中，有一些因为服务质量和运营问题而饱受争议。这些航空公司在综合评价中频繁出现差评，引发了广泛关注。将对这些航空公司进行深入剖析，并给出相关建议。

一、备受争议的大型航空公司

中国国际航空（国航）在值机流程上显得效率较低，人工核验流程繁琐。旅客经常抱怨行李提取时间过长，航班延误通知不及时。服务态度冷淡和机上设施维护不足的问题也让乘客感到不满。中国南方航空（南航）则存在航班取消或改签随意性高的问题，客服沟通效率低，准点率低，延误时长普遍较长。中国东方航空（东航）的部分机型设施老旧，头等舱与经济舱餐食差异小，服务响应速度慢。这些问题严重影响了旅客的出行体验。

二、廉价航空中的差评集中航司

春秋航空的额外收费项目较多，如行李额和餐食等。乘客反映机上长时间的商品推销影响了休息，座位间距狭窄。祥鹏航空的飞行颠簸问题突出，部分乘客反映晕机严重。服务响应迟缓，机上设施简陋也是其投诉的重点。九元航空的退改签政策严格且托运行李单独收费，机上服务商业化明显。首都航空的行李超重收费争议较大，如超5公斤即收取高额费用，同时机上商品推销频繁。这些廉价航空公司在服务质量上与传统航空公司相比存在一定的差距。

三、其他高频投诉航司

深圳航空的航班延误处理效率低，补偿政策不透明，部分航线机型老旧。长龙航空的服务缺失明显，如长时间航班无饮料供应，客舱噪音控制差。奥凯航空的延误率高且常以天气为由推卸责任，飞机维护问题也频发。这些问题严重影响了旅客的飞行体验。

总结与建议：

以上航司的差评主要集中在服务响应效率低、航班延误处理不当、额外收费争议等方面。传统的大型航空公司因为规模大、航线多，投诉量相对较高；而廉价航空公司则因为运营模式导致服务体验两极分化。针对这些问题，建议乘客在选择航空公司时，应关注航班准点率、行李政策等实际指标。航空公司也应重视旅客的反馈和建议，努力提升服务质量，为旅客提供更好的飞行体验。