茂名网络问政平台

一、主要平台概览与功能特色

1. 茂名市人民门户网站互动版块

这个板块集领导信箱、业务咨询和投诉举报等在线服务于一体。定期发布的留言选登，如同政策与民意的桥梁，解答公积金互认、应急工程审核等民生热点。不仅如此，这里还有政策解读、在线访谈和新闻发布会等板块，及时传达动态。至2025年3月，已更新了公积金异地转移、商转公贷款等高频问答，反映了平台与时俱进的服务特质。

2. 茂名市服务热线平台——12345

荣获广东省工人先锋号的这一平台，实现了多部门协同服务。实行“一把手”接听制度，让金融、市场监管等部门的负责人直接面对民众需求。它不仅集结了快递防诈、荔枝寄递等民生信息的专业解答，还针对充电桩辐射等热点问题提供解决方案。

二、特色服务亮点

跨城业务协同：公积金支持异地缴存互认，与签约合作城市携手打造无缝购房体验，实现跨区域购房提取。

政务透明化：每一阶段的政务进展都在此公开透明。例如，茂南区袂花镇北斗小学新建工程的审批进展，都会在平台定期公示。

多渠道接入：除了网站和热线，部分问政服务已通过粤省事平台延伸办理。尽管电子身份证暂不支持公积金业务，但多元化的接入方式无疑提升了服务的便捷性。

三、使用注意事项

请留意平台可能的维护期服务暂停情况，建议关注官网公告以获取信息（历史维护记录显示2021年曾进行系统升级）。遇到复杂事项，建议通过拨打12345热线转接至相关部门处理，例如查询电工证培训机构时，需对接化州市人社局。