上海交通部门约谈滴滴 放鸽子行为已被叫停

近日，滴滴快车引发了一系列用户反馈，用户们纷纷表示遭遇甩单、拒单等令人不解的现象。据悉，这些司机行为的背后源于滴滴的奖励模式。在这种模式下，司机如果能够接够一定数量的订单，便能获得奖金。一旦司机主动取消订单，他们可能会面临罚款和服务分的扣除。在这样的机制下，一些司机甚至选择找借口要求乘客取消订单，这无形中损害了乘客的权益。乘客因此取消订单的，其信用值将会降低，进而影响到日后叫车的成功率。

这一状况引起了上海相关部门的重视。今天下午，上海市交通委执法总队约谈了滴滴出行平台，对于市民反映强烈的被接单出租车司机“秒单完成”现象提出了整改要求。

滴滴平台被要求首先立即修正其接单系统，全面遏制司机随意取消订单的行为，避免让乘客陷入“被放鸽子”的尴尬境地。滴滴还需对其后台数据进行梳理，于春节前将今年以来利用平台漏洞恶意拒载的出租车号牌及相关信息提交给市交通委执法总队。这一举措无疑是对乘客权益的有力保障，同时也对滴滴平台提出了更高的要求。

在此背景下，滴滴不仅需要面对外界的压力和挑战，也需要对自身运营模式和机制进行反思和调整。只有这样，滴滴才能真正实现与用户的共赢，继续稳健发展。对于广大乘客而言，这是一个积极的信号，意味着他们的权益得到了应有的重视和保护。期待滴滴能够积极响应的要求，真正做到以用户为中心，提供更加优质、便捷的服务。