外卖新国标出台 禁止平台强制商户促销转嫁成本

近年来，随着外卖行业的飞速发展，一些问题也逐渐浮出水面，如“幽灵外卖”、非理性竞争以及外卖配送员权益保障不足等。为了应对这些问题，市场监管总局近日发布了一项重要的推荐性国家标准——《外卖平台服务管理基本要求》。这一标准的出台，旨在推动外卖行业的公平竞争与健康有序发展。

该《基本要求》针对外卖平台在开展价格促销活动时的行为进行了明确规范。平台在进行促销活动时，必须自行承担相关成本，不得以任何名义转嫁给商户或配送员。这意味着平台不得通过捆绑收费、临时上调服务费等方式，变相增加商户和骑手的负担。这一规定无疑为商户和骑手带来了一线生机，让他们能够更公平地参与市场竞争。

在促销规则的制定上，新标准强调公平、透明原则。平台不得对交易条件相同的商户实施歧视性待遇，必须保障商户的自主选择权。这意味着平台不得强制商户参与促销活动，或利用流量倾斜、优先配送承诺等手段变相强迫商户开展价格促销。商户有权根据自身情况，自主选择是否参与平台促销活动。

《基本要求》还对促销宣传行为进行了规范。外卖平台在宣传促销时，必须依法显著标明“广告”，不得误导消费者。平台不得将商户自主促销计入平台促销范围，禁止使用“零元购”、“全免”等误导性宣传语。这一规定有助于维护市场的公平竞争，保护消费者的合法权益。

值得一提的是，《外卖平台服务管理基本要求》的实施，标志着外卖平台服务管理进入了一个新的阶段。这一标准的出台，有助于遏制“幽灵外卖”、非理性价格战等现象，强化对商户经营自主权和配送员合法权益的保护。这是一个积极的信号，表明外卖行业正在朝着可持续、高质量发展的方向前进。

《外卖平台服务管理基本要求》的发布，为外卖行业的健康发展提供了有力的支持。我们相信，在相关标准的引导下，外卖行业将逐渐走向规范、公平和可持续的发展道路。我们期待在这一标准的推动下，外卖行业能够为广大消费者提供更加优质、便捷的服务。