苏宁孙为民回应禁用京东物流：混用会让用

在今日的CES Asia大会上，苏宁集团副董事长孙为民针对近期备受关注的“苏宁禁用京东物流”事件发表了回应。他明确表示，苏宁所禁止的，是部分商户在发货过程中使用京东集装箱并打上京东物流的包装。

孙董事长的言辞之中流露出对用户体验的高度重视。他指出，商品的外包装如同品牌的标识，一旦改变，可能会使消费者对购物平台的认知产生混淆。从狮子换成狗的包装，虽然看似只是简单的形象更迭，但实际上可能影响到用户对于平台的一致性和信赖度的感知。

回溯至6月1日，网络上流传的消息称苏宁要求商家禁用京东物流，否则将面临关店的处罚。据泄露的截图显示，苏宁电商负责人确实在群内公告中明确表示，严禁使用京东物流发苏宁易购销售的订单，一旦发现违规行为，管理中心将直接关闭店铺，并将相关店铺列入集团黑名单。

对此事件，虽然苏宁初期并未通过官方渠道进行公开回应，但随后有苏宁内部人士向媒体透露，集团内部并未有明确的禁止商家使用京东物流的声明。该人士进一步解释，由于之前京东物流涉及的调包茅台事件，业务人员出于保障消费者权益的考虑，采取了规避风险的预防措施，但这并不意味着完全禁止商家使用京东物流。

今日的澄清与解释，不仅展现了苏宁对于用户体验的重视，也体现了其对市场传闻的理性应对。此事件也反映出，在电商行业的竞争日益激烈的背景下，保障消费者权益、维护品牌形象的重要性不言而喻。