12306候补订单

候补订单服务指南

一、基本规则概览

每位用户都有机会在铁路12306平台提交最多六个待兑现的候补订单。这些候补订单可以选择最多三个乘车日期，涉及不超过六十个车次的选项。每个订单最多可添加九位乘车人。所有提交的候补订单必须在开车前两小时截止兑现。系统会在最晚截止时间即开车前二十分钟进行订单兑现，但用户也可以自行设定更早的终止时间。

二、操作流程简述

想要享受候补订单服务，用户需在12306 App或官网上进行查询。当遇到无票车次时，点击“候补”选项，选择日期、车次、席别后提交需求。值得一提的是，服务支持接受“临时新增列车”的选项，这将为您的行程带来更多的可能性。提交需求后，用户需要在三十分钟内完成支付，支付金额按照车次组合中的最高票价计算。一旦支付成功，订单即刻生效，期间不可修改需求。如有需要变更的情况，可以终止订单后重新提交。用户可以在“候补订单”页面查看订单状态，包括待支付、待兑现和已兑现。系统会自动进行订单兑现，并在成功后通知用户。若未能成功兑现或用户主动终止订单，预付款将全额退还。

三、重要注意事项

所有用户需通过人证一致性核验才能提交候补订单。这是为了确保购票过程的安全和顺畅。成功兑现的车票退改签规则与普通车票一致。如果兑现的车票价格低于预付款，差额将自动退回原支付账户。

为了提高抢票效率，平台还提供了“购票信息预填”功能。用户可以在购票页面提前选择乘车人、车次等，以便更快地进行订单提交。

以上所有规则均综合自铁路12306官方及政策，实际操作页面可能会有所调整，请以实际操作页面为准。希望这份服务指南能帮助您更好地了解和使用候补订单服务，为您的出行提供便利。无论是通勤还是旅行，愿您的每一次旅程都平安顺利！