民生银行网点

在春意盎然、生机勃发的时节，我们迎来了2025年的“3·15”国际消费者权益日。这一天，民生银行各地网点纷纷开展丰富多彩的活动，旨在普及金融知识，加强消费者权益保护。这些活动不仅富有创意，更体现了银行以客户为中心的服务理念。下面让我们一起走进这些活动，感受那份别样的热情与专业。

一、济南地区网点活动概览：

在济南分行营业部，厅堂内布置了宣传横幅、折页，还播放着关于防范电信诈骗和个人信息保护的视频。工作人员深入社区、商圈和企业，通过真实案例揭示非法集资、养老诈骗的手段，普及移动支付安全知识，特别针对老年客户群体进行风险识别教育。

济南舜城支行则通过LED屏、宣传资料展示金融知识，涵盖个人征信、支付安全、投资理财等领域，吸引客户及行人驻足关注。而济南市中支行则开展“零钱包兑换”进商圈活动，解决商户小额现金需求，同时宣传人民币防伪知识。临沂莒南支行则以“养老金融安全”为主题，通过案例讲解提高中老年客户的防诈骗意识。

二、成都地区网点的创新实践：

成都的民生银行网点在宣传上也不遗余力。厅堂内设立教育专区，大堂人员结合业务办理流程普及防诈知识，电子屏上循环播放宣传视频。他们还走进企业，讲解冒充公检法、返利等骗局，引导员工理性投资。在社区，通过情景案例演绎、互动问答等形式，向居民普及存款保险、防范电诈知识，重点提升老年人的风险意识。

三、贵阳地区网点的温馨服务：

贵阳的民生银行网点则采取线上线下结合的方式进行宣传。线下设置咨询台，走进社区、校园开展讲座，线上则通过APP、公众号推送反诈指南及短视频。为了更好地服务老年客户，他们还优化服务流程，增设老年服务专窗，推出简化版操作指南和适老化金融知识视频。

除此之外，临沂河东支行也展现了他们的特色服务。他们主动识别客户需求，提供暖心举措，让每一位客户都能感受到民生银行的关怀与用心。

民生银行各地网点在2025年“3·15”国际消费者权益日期间的活动丰富多彩、形式多样。这些活动不仅普及了金融知识，加强了消费者权益保护，更展现了银行以客户为中心的服务理念。通过这些活动，我们不仅提高了客户的金融知识水平，还为客户提供了贴心、温暖的服务，让客户感受到民生银行的关怀与责任。