互联网信息服务投诉平台ts.isc.org.cn上线

中国互联网协会发布了一项重要公告，为广大互联网用户带来一项实用服务——互联网信息服务投诉平台ts.isc.org.cn正式上线。如今，用户可以在这个平台上对包括阿里巴巴、百度、滴滴、今日头条、京东、美团、腾讯、唯品会、携程、新浪、支付宝等11家知名企业进行互联网信息服务相关的投诉。

这个投诉平台的建成，是为了进一步畅通互联网信息服务用户的投诉渠道。在工业和信息化部信息通信管理局的指导下，中国互联网协会倾力打造了这个方便用户的平台，从昨日起正式运行，开始接收相关投诉。

用户只需登录互联网信息服务投诉平台，点击“我要投诉”选项，按照指示填写信息并如实提交投诉内容。一旦投诉提交成功，被投诉的企业将在10个工作日内完成处理，并告知用户处理结果。广大用户都可以利用这个投诉平台进行维权，其网址为：ts.isc.org.cn。

目前，该平台主要处理与互联网信息服务相关的问题，如个人信息保护、服务功能和企业的投诉机制等。一旦用户提交投诉信息，平台会直接将之转发给被投诉的企业，由企业直接处理用户的投诉。对于涉及网络交易纠纷、网购假冒伪劣产品、虚假广告、欺诈性商业行为以及金融产品和服务的财产安全、版权等问题，平台建议用户向12315、12318、12363等其他专业平台进行投诉。

这个投诉平台的上线，无疑为广大互联网用户提供了一个方便快捷的通道，可以更有效地维护自己的权益，同时也促进了互联网企业的服务质量和规范化发展。