天猫2022架构调整：不再只关注线上商业（天猫市

昨日，天猫集团副总裁靖在上海天猫金妆奖盛典上，揭晓了天猫在2022年的三大核心使命：消费升级的主引擎、品牌转型的主阵地、新零售的主力军。他强调，天猫将在整个集团的支持下，更彻底地以“客户至上”为逻辑进行组织架构的重组与调整。

在详细阐述天猫的新动向时，靖首先提到云零售事业部与天猫的合并，形成新的天猫新零售平台事业部。这一变革背后，反映了天猫的全面转型。新的天猫不再局限于线上概念，而是致力于向品牌商家提供线上线下全面的商业解决方案。

接下来，营销平台事业部的调整也备受关注。该部门将全面融入新零售，与线下各类场景实现更高效联动。消费者在银泰等实体店看到天猫“小黑盒”时，不必感到惊讶。未来，我们还有可能在不同线下卖场看到天猫打造的各类IP营销产品。

商家运营中心也迎来了全面升级。此次升级旨在简化大量不适应新零售时代的运营规则，并重构线上线下融通后的商家赋能机制。目标是让商家与天猫合作更便捷，更有效地管理消费者数据，更快打造新产品。

靖还透露了天猫在2022年的首要任务：满足消费者的消费升级需求，助力品牌实现新零售商业的互联网化转型。在新零售的大背景下，备受瞩目的天猫双十一也将迎来升级，不再局限于单一的一天，而是更加多元化和丰富。

这一系列的调整和变革，无疑将为天猫注入新的活力。我们期待在新的组织架构下，天猫能够更好地满足消费者需求，助力品牌实现商业转型，并在新零售领域发挥更大的作用。