企业面对负面新闻 网络公关怎么处理 当
网络推广 2020-12-16 13:01www.1681989.com网站推广
当企业遇到失实的虚假信息,或是竞争对手恶意抹黑的时候,如何积极维护企业品牌声誉成为考验每一个公关人能力的时候了。面对负面新闻,网络公关怎么处理?专业危机公关、网络公关、负面处理请联系13267136607 (微信同号)
企业负面常见的有哪几种?
第一、百度系列
百度贴吧、百度知道、百度下拉词、 相关搜索词,这一类是搜索的入口,是必须清理干净的,只有把入口处清理干净之后,哪些长尾词搜索出来的负面词才不会被更多的人搜索到,所以这类的负面是企业最应该注意的。
第二、论坛类
类似天涯,豆瓣,麻辣社区,奥一论坛,股吧等等。用户注册一个账号就可以发布的企业的负面或失实的虚假信息,这类负面信息相对而言比较好处理。成本不高,就是比较耗时。一般3-7天左右就可以处理好。
第三、企业新闻负面信息
一般是具有时效性的企业负面事件。这类信息刚开始出来的时候会排在百度首页,这个时候必须第一时间进行处理,如果不处理会有更多的人进行转载这个新闻,或者进行更深层次报道。转载的媒体越多越难处理,只有第一时间处理了负面新闻信息产生的源头,那么很容易就可以把企业负面信息扼杀在源头,这个需要有特定的渠道才能摆平,一般企业自己搞不定。