携程排名靠前技巧
一、价格策略焕新
为了吸引更多潜在客户,我们首先需要调整价格策略。通过精心策划不同房型的价格区间,我们将积极参与携程的促销活动,如“天天特价”。这样不仅能增加我们的曝光机会,还能以原价与折扣价的组合覆盖更广泛的市场。
二、广告巧投放与挂牌升级
广告是提升酒店知名度的重要途径。我们将使用“金字塔”等按点击付费的广告工具,抢占搜索列表页的显眼位置,如第1、6、11位,以及APP的精选推荐位。申请特牌和金牌挂牌,享受更高的流量倾斜,其中特牌酒店将享有最优先的展示位置。
三、基础服务坚如磐石
稳定的库存管理和优质的服务响应是酒店业务的核心。我们将确保合同保留房稳定供应,避免频繁的关房操作导致的客户不满。我们将及时处理各种订单和投诉,杜绝漏单现象,确保客户的每一次体验都达到满意。
四、点评分与口碑双提升
在竞争激烈的酒店市场中,点评分和口碑至关重要。我们将采取一系列措施提升用户满意度,例如快速响应投诉并提供补偿方案。通过赠送小礼品或会员积分等激励措施,引导客人在携程平台上留下好评。
五、特色服务创意无限
为了提升酒店的差异化竞争力,我们将推出特色服务。比如打造特色主题房,结合VR设备或手工艺体验,给客人带来独特的住宿体验。我们还将联合周边景区推出“酒+景”套餐,为客人提供更丰富的旅游选择。
六、服务质量精益求精
优质的服务是酒店长期发展的基石。我们将从入住流程到客房清洁度再到餐饮品质进行全面优化,确保每一个环节都达到高标准。通过“生意通”板块密切监控内部评分,针对性提升PSI质量分。
关键执行优先级:短期见效的广告投放、挂牌升级和价格策略调整是当务之急;而长期稳定的则是服务质量优化、特色服务和口碑管理。通过这一系列措施的实施,我们期待酒店的业务能迎来质的飞跃。