联通服务电话

一、基础服务热线

全国统一客服热线——10010，致力于为广大用户提供全方位的服务体验。无论您身在何处，只需拨打这个号码，即可享受到业务咨询、办理、故障报修以及投诉建议等一站式服务。对于国内拨打，无论是固定电话、中国联通手机用户还是漫游至内地的国际/台港澳用户，都是免费的。部分特殊业务如IP电话可能会按照标准资费进行收费。

除此之外，我们还推出了快捷查询子号码服务。通过拨打“10010+子号码”，您可以迅速获取特定信息。例如：

1001011：一键查询您的余额、当前话费以及上网流量。

1001013：专门用于查询上网流量。

1001014：快速了解您的套餐剩余通话分钟数。

二、专项服务热线

为了满足不同用户的特殊需求，我们还设立了多项专项服务热线。

1. 10015：消费者权益保护热线。如果您遇到重大投诉或对10010的服务结果不满意，都可以拨打此号码，联通集团总部将直接督办，切实保障您的权益。该服务支持跨运营商拨打，按照主叫号码资费标准收费。

2. 10018：VIP客户专线。这是专门为我们的会员用户设立的，根据不同的会员等级，如商旅、休闲等，提供对应的专属权益。这条专线与10010客服协同服务，更好地满足您的差异化需求。

三、其他服务渠道

除了热线电话，我们还提供了多种服务渠道以满足用户的多样化需求。

在线客服/微信客服：您可以通过我们的官网或微信公众号，随时接入人工服务，获得及时帮助。

10011：在某些场景下，如基础服务，这条客服热线与10010联动，为您提供更加便捷的服务。

注：不同渠道的服务范围及收费规则可能会随时调整，为了获得最准确的信息，建议您优先通过官方公告或自助渠道进行确认。我们始终致力于为用户提供更好的服务体验，您的满意是我们不懈的追求。