9月底淘宝评价体系生变 无效评论将被折叠

淘宝网的全新评价“折叠”功能即将上线

9月24日消息，淘宝网将在月底推出全新的评价“折叠”功能。这一创新功能旨在优化用户的购物体验，让消费者对商品的评价更加精准和有效。

评价“折叠”功能，简单来说，就是通过淘宝的大数据能力，筛选出对消费者挑选商品帮助意义不大的评论进行整理。这些被筛选出的评价会被集结成一个单独的列表，放置在评价页面内，但并不会完全隐藏，用户依然可以随时查阅。

首批试用此功能的商品类目包括睡裙、旅行箱、平衡车、尤克里里、干洗机、洗碗机、扫地机器人和智能马桶等。这些日常生活中的“叶子”类目商品，其评价内容多样且繁杂，折叠功能的引入将更好地帮助消费者快速找到有价值的评价信息。

淘宝网明确表示，他们希望展示给用户的评论内容能够真正帮助用户做出购物决策。为此，他们鼓励评价者提供商品的实物细节描述、真实体验感受，图文结合的评价形式将被优先考虑。不符合上述要求的评价可能会被折叠。值得注意的是，评论是否被折叠完全取决于评论内容本身，与商品并无直接关联。为了保证公平，商家和消费者个人都无法干预评价折叠的结果。

对于这一新功能，卖家们的反应不一。许多卖家认为，此功能的推出能够节省用户翻阅大量无价值评论的时间，是一种积极的改变。也有卖家表达了对该功能可能带来负面影响的担忧。他们担心，一些正常购物的用户可能因为忙碌或习惯而不会详细写下评价，而一些刷出来的评论可能会被展示在评价区域的前排，从而误导其他消费者，影响消费者对淘宝的信任度。尽管如此，我们仍期待这一新功能的推出能够为淘宝用户的购物体验带来更多的便利和价值。