超七成用户尝试O2O服务后会增加旅游支出

近日，全球管理咨询公司麦肯锡发布的《2016中国数字消费者调查报告》引起了广泛关注。报告指出，一旦消费者体验过O2O服务，他们在该服务上的支出便会明显增加，特别是在旅游和餐饮等领域。数据显示，有77%的受访者尝试O2O服务后增加了旅游支出，餐饮支出也由于选择O2O平台而上升了65%。麦肯锡对O2O服务业的发展给予了高度评价，称其为充满潜力的新兴产业。

这一观点与美团大众点评的CEO王兴在中国“互联网+”峰会上的发言不谋而合。王兴强调，“互联网+”正在与各行业融合，创造更多新的应用场景，进而刺激服务业的革新。特别是在旅游和餐饮领域，O2O服务的便捷性为用户带来了极佳的体验，从而推动了其快速发展。

互联网时代的新常态已经深入人们的生活。基于移动互联的便捷特性，用户对“互联网+服务”的需求迅猛增长，推动了O2O服务行业的蓬勃发展。在美团点评的推动下，餐饮领域的O2O服务已经取得了显著成效。该公司推出的手机买单、闪惠、订座、点单等功能，极大地提升了用户体验，使其市场份额在餐饮O2O领域超过85%。

在酒店旅游领域，美团点评也取得了令人瞩目的成绩。今年前5个月，其酒店消费间夜量达到4600万，同比增长近100%。美团点评已经成为国内第一的住宿在线预订服务商。

王兴明确表示，“互联网+”的核心在于如何保证企业通过互联网将主业做好。美团点评致力于打造一个吃喝玩乐的一站式服务平台，为用户提供高品质的服务体验。正如麦肯锡报告所指出的那样，“除了价格优势外，便捷和优质的体验同样重要。”对于美团点评而言，在潜力巨大的O2O市场中，他们仍有很多机会去发掘和创新。他们将与各行业最优秀的合作伙伴携手共进，共同为用户提供更优质的服务和体验。