网易邮箱回应账号遭公开叫卖：不涉及敏感信息

网易账号安全事件介绍：积极应对，保护用户权益

5月7日新闻，近日关于网易账号被公开叫卖的消息引起了广泛关注。针对此事，网易免费官方微博迅速作出反应，发表声明澄清事实。据了解，此次事件涉及的违法行为仅限于地址，并未涉及用户的敏感信息。网易已第一时间向公安机关报案，展现出坚定的决心和行动。

此前媒体报道称，有网上卖家声称掌握大量网易用户数据，声称只需花费50元便可获取高达一百万条的账号信息。这一消息引发了公众对网易安全的担忧。

网易在声明中明确表示，对于任何危害用户权益的行为，他们始终持有高警惕、零容忍、强打击的态度。网易一直将用户的安全放在首位，不遗余力地保护用户的权益。对于此次事件，网易已经采取了一系列措施，以确保用户的权益不受损害。

对于用户在使用过程中遇到的任何问题，网易提供了多种反馈和投诉渠道。用户可以通过客服kefu@188或登录在线客户通道help.mail.163进行反馈或投诉。为了更方便地服务用户，网易还即将开通24小时服务热线，及时处理用户关切的问题。

网易此次的声明展现出了公司的责任感和担当精神。面对问题，网易选择积极应对，而不是逃避。这种态度值得我们肯定。相信在网易的努力下，用户的信息安全将得到更好的保障。网易一直以来都是用户权益的坚定守护者，未来也将继续为用户提供更加安全、便捷的服务。