火车宠物托运查询

一、轻松查询方式

想要带着心爱的小宠乘坐火车旅行？中铁快运和铁路12306为您提供多种查询方式，助您轻松安排行程。

拨打中铁快运客服热线95572或铁路客服热线12306，接通人工服务后咨询可托运的火车班次。这种方式简单快捷，特别适合不熟悉网络操作的用户。您还可以下载铁路12306 App，通过【我的】→【常见问题】→【行李托运】路径查看动物托运的详细要求和流程。在线上查询时，请确保您已登录账户并绑定相关信息。

二、托运流程详解

带着宠物乘坐火车，您需要了解以下托运流程。

确认可托运的火车班次。请提前联系始发站或中铁快运，了解是否有适合您的宠物托运的绿皮火车班次。接着，携带宠物、身份证、居住证明（如房产证）和疫苗本（含狂犬疫苗接种记录，需接种超过21天）到当地动植物检疫站办理动物检疫合格证明，该证明有效期为5天。请务必选择符合铁路标准的航空箱或钢筋笼，并提前让宠物适应运输环境。可在航空箱内喷洒一些安抚喷雾，以缓解宠物的紧张情绪。然后，至少提前2-4小时到车站货运中心办理称重、缴费、安检等手续。到达目的地后，请凭领取单据在行李房领取您的宠物。

三、重要注意事项

为了确保宠物的安全和旅行的顺利，请注意以下事项。

宠物必须与主人乘坐同一班次火车。请务必在出发前确认您的宠物符合所有运输要求，包括健康证明和铁路规定。检疫证明是宠物托运的必备文件，建议提前办理并确认其有效期。特殊时期或节假日，请务必在发车当天确认是否有托运车厢。关于费用方面，请根据宠物的重量和运输里程咨询车站或中铁快运进行了解。

四、建议和反馈

我们一直致力于提供更优质的宠物托运服务。如有任何建议或反馈，您可以通过12306小程序参与“高铁宠物运输调查问卷”告诉我们。您的宝贵意见有助于我们改进服务，例如增设宠物车厢、优化托运流程等。让我们共同努力，为爱宠的旅行创造更美好的体验。