网上买食品 网上买食品发霉了怎么要求赔偿

维权攻略：处理发霉食品问题

一、基本维权方式

作为消费者，面对购买的食品出现发霉问题时，你有权要求商家进行退换货。无需担心是否已食用或造成其他损害，你的权益应得到保障。

更进一步，你还可以根据相关法律法规，要求商家支付赔偿金。根据规定，可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，如果金额不足1000元，则按1000元计算。若因食用发霉食品导致身体健康受损，你还可以主张医疗费、误工费等合理费用。

二、操作流程

1. 保留证据：你需要保存购物凭证，如订单截图、发票等。对发霉的食品进行拍照留存。

2. 协商优先：在发现食品问题后，建议首先与商家或平台客服沟通，明确根据《食品安全法》第148条提出你的权益主张。

3. 投诉渠道：若协商无果，你可以通过电商平台的投诉机制申请介入。你还可以向12315、消费者协会或食品药品监督管理部门进行投诉。在必要时，你也可以选择向法院提起诉讼。

三、注意事项

面对此类问题，有几个注意事项需要消费者关注。如果商家推诿责任，你可以同时追究生产者的连带责任。如果是品牌方的问题，他们同样需要为代工产品承担法律责任。

建议消费者优先尝试与商家协商解决。如果遭遇阻碍，再逐步升级投诉途径。维权之路虽然有时艰辛，但你的合法权益应得到保障。希望每一位消费者都能了解自己的权益，并在遇到问题时勇敢地站出来维权。