柳青：滴滴希望能在哪里摔倒就在哪里爬起

7月2日，滴滴媒体开放日如期举行。在今日的盛会上，滴滴的领导者柳青女士向我们揭示了一个崭新的滴滴。她以坚定的声音说，去年对滴滴而言，无疑是凤凰涅槃的一年。

柳青站在会议室的中心，这里正是去年事件后巡视组的会议室。她表示选择在此举办此次活动，是为了传达滴滴的决心——在哪里跌倒，就在哪里站起来。虽然这条路充满挑战，但滴滴坚定不移。

昨日是柳青加入滴滴的五周年纪念日。她深情地回忆，过去滴滴给她留下的印象是一家充满科技魅力的公司，谈论的都是人工智能和大数据。去年接连发生的案例让她的认知彻底颠覆，受到了巨大的冲击，同时也收到了许多批评和反馈。

柳青坦诚地说：“滴滴不仅仅是一家科技公司，更是一个科技与服务相结合的产品。我们不能仅仅站在自己的角度，依赖智能和大数据来解决所有问题。”她进一步表示，滴滴正在寻找新的突破点，努力重新定位自己。

谈及自己在微博上非常活跃，柳青认为，现在是服务型产品的天下，专业服务虽有所升级，但完美服务是一个渐进的过程，需要大家的共同参与和帮助。她表示：“我们不能躲在幕后，要勇敢地走到前面，接受大家的批评和建议。这就像做菜一样，我们要打开中央厨房，让大家看到我们的制作过程。”

在柳青看来，面对微博上的批评和反馈，内心会变得更加成熟和坚强，这对个人和企业都是有益的。她坚信，只有勇敢面对，不断学习和成长，滴滴才能在这个日新月异的科技服务型行业中立足。

今天的滴滴，已经不再是过去那个单纯的科技公司，而是一个致力于提供高质量服务的科技服务型产品。在未来的日子里，滴滴将继续坚持自己的初心，勇往直前，为广大用户提供更优质、更便捷的服务。