12306密码找回失败怎么办

当您遇到12306密码找回失败的情况时，不必过于担心，还有两种有效的找回密码方法可以尝试。这两种方法分别是通过电子和手机找回。让我们一起详细了解一下这两种方法的操作过程。

进入铁路局官网，点击右上角的【登录】按钮，进入登录页面。在这里，您可以找到【忘记密码】选项。点击后，您将看到两种找回密码的方式：通过“找回”和通过“手机找回”。

第一种方法是“找回”。只需在找回密码页面选择【找回】，然后输入您注册账号时所使用的地址以及证件号码。提交后，官网会将密码链接发送到您的。请进入，点击找回密码链接，即可按照提示重置密码。

第二种方法是“手机找回”。在此方法中，您需要输入注册时的手机号码、身份证号码和验证码。提交后，12306官网将以短信形式将重置密码发送到您的手机。收到密码后，建议您立即登录12306网站，将密码修改为您熟悉的密码，以防忘记。

如果以上两种方法均未能成功找回您的密码，您可以尝试更换一台电脑进行操作，或者拨打12306客服热线进行申诉。如果您想更简便一些，也可以选择注销原有账号，然后重新注册一个新账号。但请注意，在重新注册时，务必牢记新设置的用户名和密码。

以上是针对密码找回问题所整理出的详细操作步骤。希望这些信息能够帮助您或您的朋友顺利找回12306的密码。无论是通过找回还是手机找回，只要按照步骤操作，通常都能成功找回密码。如果仍有问题，不妨尝试其他方法或寻求官方客服的帮助。