中信银行电子对账

电子对账系统使用指南

一、访问与登录

访问电子对账系统官方网站，支持的浏览器包括IE（IE8以上版本）、Edge、Chrome、Firefox以及360浏览器。首次登录时，您需要知道银行预留信息以获取登录密码和U盾密码。初次登录时，请正确输入操作员代码、密码及验证码，并按照提示强制修改初始密码，确保账户安全。

二、核心功能详解

1. 账单查询与下载

电子对账系统为您提供便捷的账单查询与下载功能。您可以查询并下载Excel格式的银行流水对账单，每一笔交易明细一目了然。系统还支持下载PDF格式的回单，方便您附在财务凭证后。若需要更精确的查询，您可以根据账户类型、日期范围或金额区间进行筛选，快速找到所需的交易记录。

2. 对账操作

为了保证账务的准确性，您需要在规定的时间内完成对账操作。具体来说，每年的1月、4月、7月及10月，您需要完成余额对账单的回签工作。若逾期未操作，您的账户可能会被冻结。您还可以在线提交交易明细的反馈意见或问题，如遇到“明细不符反馈”等情况，可及时与系统管理员联系。

三、密码与U盾管理要点

1. 密码相关

在电子对账系统中，密码是您账户安全的重要保障。如需修改密码，您可以在登录后通过系统菜单直接操作。若您忘记密码，可以通过银行预留信息或柜台申请密码重置。请注意，若您连续输错密码超过5次，您的账户将会被暂时锁定，次日将自动解冻或您可以选择柜台紧急处理。

2. U盾问题

U盾是电子对账系统中的另一个重要安全工具。若遇到U盾密码修改或重置的问题，建议您联系银行柜台或使用预留的安全工具进行操作。若U盾无法识别，您可以先检查驱动是否安装正确，或者尝试更换设备进行操作。

四、使用注意事项

1. 操作规范

在使用电子对账系统时，建议您避免使用浏览器的“后退”按钮，而应通过系统内的“返回”功能进行页面导航，以避免因操作不当导致系统报错。我们建议您使用Windows系统进行操作，以确保最佳的兼容性。

2. 账户安全

为了保证您的账户安全，我们建议您定期修改密码，并留意系统的安全更新提示。若长期不进行对账操作，您的账户可能会被限制使用或注销。请务必定期登录系统进行对账操作，确保账务准确。关于电子账户的开通等更详细的操作细节，您可以参考银行APP的指引进行操作。