系统化影楼网络营销体系具体操作流程

　　系统化影楼体系具体操作流程

　　1、人员篇

　　(1)网宣部的组成：

　　a、地级城市：两名网络小蜜蜂，一个网络蜂王，三人组成网宣部，注意倒班，从上午的9：00到晚上22：00都是网络宣传的重要时间。

　　b、省会及城市：五名网络小蜜蜂，两个网络蜂王，七人组成一组，根据企业规模，2-3组人马组成网宣部，

　　(2)影楼网络营销人员资质：

　　a、网络小蜜蜂：性格稳重的，新毕业的学生即可。

　　b、网络蜂王：有一定的门市经验，经常上网的影楼“老人”。

　　(3)影楼网络营销绩效及薪酬：

　　a、网络小蜜蜂：底薪+引客奖金。

　　b、网络蜂王：底薪+成交业绩*成交率

　　2、设备及工作环境篇

　　(1)工作电脑设备：(每台电脑3000元左右)

　　(2)轰炸机设备：(1万元左右)

　　a、至少四条ADSL宽带(普通的电话上网宽带方式，512K的足以，尽量以民用宽带申请，会便宜很多。附带电话安装供建立电话呼叫中心。

　　b、至少一台初级四线的【网络部专用服务器】(又名网销轰炸机)：全自动无限IP地址获取轮巡服务器，代替路由器的工作，并为网络宣传提供足够的IP地址!在网络世界中拥有多的IP地址就是在网络世界中拥有了多的网络身份证。网宣需要虚拟很多的“客户”来烘托人气，通过更多的网络身份在当地网络论坛、社区上上面去宣传炒作，逐步的引导当地网络舆论导向，由以前网络上“自家说自家好”变成是“大家说我们好”。有了这个设备，1个人能顶1000个“枪手”“水军”!!

　　(3)电话呼叫中心设备：(1万元左右)

　　a、申请一个400号码，绑定申请宽带时的4个电话号码。

　　b、基于模拟语音卡的硬件呼叫中心系统，8-16路足够，可以满足像打电话给“携程网”一样的所有效果，并且可以对每一次电话进行录音，来电弹出客户信息等等高级功能。

　　c、呼叫中心专用的话机(带耳机的哪种，保证打电话的时候，手可以继续敲击键盘)，每台100元左右。

　　(4)影楼网销部专用管理软件：

　　a、专门的影楼网销部管理软件，管理工作流、工作日志，协同工作，整理常见问答等。

　　b、影楼网销究竟难在哪里?主要的问题是执行与检视。是起码老板要能够知道网销人员每天的工作做了什么，是否完成。网销部专用管理软件将网销部门的管理和绩效考核涉及的工作、任务发布并监控实施。有效的提高工作效率，并解决网销过程中的任务传达盲区和任务执行遗漏，让网销不再是执行难。通过对简单的事情重复再重复做成就网销事业。

　　(5)影楼网络营销部门的工作环境：

　　a、建议影楼网销部可以设在民宅内办公，到了客户进店的特定的时间再到店内和门市合作接单。

　　b、因长时间面对电脑工作，建议工作环境内应该设置大量的绿植、小型游乐设备供工作人员适当更换思维~

　　3、影楼网络营销执行篇

　　(1)在网上模仿传统秀场的运作机制：

　　a、影楼网络小蜜蜂与真实门店内的门市一一绑定。

　　b、影楼网络小蜜蜂不需要知道套系内容，也不必训练怎么在网上接单，只是负责影楼品牌的网络炒作!即便有客户问及套系，也尽全力说服其在规定时间来店内了解，并享受平时拿不到的优惠!!(说服的内容都是事先整理出来的标准化说辞)

　　c、影楼网络小蜜蜂在网上吸引客户在指定的时间来店内了解套系(好是摄影基地内，来店即可给一份小礼物)，并协助绑定的门市在店内接单!

　　d、尽量安排周日的下午某个时间，为网络客户专用接单时间，非网上小蜜蜂引来的客户禁止入店。例如18：00-20：00。(网络客户闭门团购秀)

　　e、客人入店以后的工作就不必多说啦?~~影楼的伙伴都是专家~~~~

　　(2)网络小蜜蜂的日常工作(看了下面你就明白为何要有双屏幕了)：

　　a、每个影楼网络小蜜蜂至少注册200个邮箱作为申请社区帐号的准备

　　b、每个影楼网络小蜜蜂利用【网络营销专用路由器】产生的IP地址，至少在当地的每个人气网络社区内养500-1000个帐号

　　c、每个影楼网络小蜜蜂至少同时管理3个QQ号码，1个MSN号码，1个旺旺。

　　d、每个影楼网络小蜜蜂只负责拷贝、粘贴特定内容，使用指定账号，利用【网络营销专用路由器】产生的不同IP地址发到指定的网络战场上。

　　e、注意!不是用帐号乱发帖!而是用帐号养“帖子”......

　　(3)影楼网络蜂王的日常工作：

　　a、蜂王为蜜蜂提供软文及标准说辞。

　　b、管理蜜蜂绩效。

　　c、回答蜜蜂处理不了的客户提问。

　　b、日常部门管理

　　e、及时整理新的客户问题的答案并记录到网销部专用管理软件中，

　　(4)影楼网销部业绩提成及绩效考核：

　　a、影楼网络小蜜蜂和店内真实门市是亲密的战友，合作产生业绩。小蜜蜂负责进客量，门市负责成交率!

　　b、影楼网销部业绩指标以当月的店面业绩为基准，10-15%左右为基准目标，逐步提升!

　　4、影楼网销部战场篇

　　(1)当地的社区、论坛(BBS)内的婚嫁、女性、育儿、社会等版区。

　　(2)当地网络社区内的所有的注册帐号的站内短信等

　　(3)当地的消费类QQ群

　　(4)大型影楼网销网站的当地的分版区“交友”“房地产”“淘宝”等

　　(5)大型影楼网销网站问答特色服务，百度知道，新浪爱问，天涯问答，SOSO问问等。

　　(6)自己影楼网销部、网站的论坛

　　(7)影楼搜索引擎的排名提升

　　总结在这一阶段我们通过并不高的成本投入，简单高效的实施方法，让传统影楼在互联网上的重塑口碑。通过自己独有的优势和宣传方式直击消费群体目标，重新将消费者的目光在网络战场上拉回。